Paiements & sécurité
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Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes définies par PCI-DSS et gérées par le PCI Security Standards Council, un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover.
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Oui, nous acceptons les paiements en ligne. Tous les traitements de paiement et les informations client essentielles sont rapides, faciles et sécurisés.
Pour en savoir plus sur l'expérience de paiement sécurisée de notre boutique (propulsée par Shopify), cliquez ici.
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Les modes de paiement que vous voyez dépendent de votre pays. Lors du paiement, vous voyez toujours les options disponibles pour vous, comme iDEAL | Wero, Bancontact, Visa, Mastercard, PayPal et Apple Pay.
Livraison & expédition
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- Pays-Bas & Belgique : 1-2 jours ouvrables
- Reste de l'Europe : 2-4 jours ouvrables
- Monde entier : 3-6 jours ouvrables
Les délais de livraison peuvent varier légèrement en fonction des services postaux locaux et du traitement douanier.
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Les frais de livraison dépendent de votre pays et sont affichés lors du paiement. Au-delà du seuil de livraison gratuite pour votre pays, la livraison est gratuite.
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Pays-Bas, Belgique, Allemagne et France : livraison gratuite à partir de 100 €
Reste de l'UE et Royaume-Uni : livraison gratuite à partir de 150 €
Reste du monde : livraison gratuite à partir de 200 €
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Oui, nous expédions nos produits dans le monde entier.
Hors Europe, la livraison est gratuite à partir de 200 €. En dessous, les tarifs dépendent de votre région et sont indiqués lors du paiement. -
Oui, nous livrons dans le monde entier.
Si votre pays ou région n'est pas mentionné, n'hésitez pas à nous contacter pour voir si nous pouvons trouver une solution.
Garantie & réparation
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Tous nos produits font l'objet d'un contrôle qualité.
Notre garantie offre une protection contre les défauts de fabrication.
La garantie couvre tout défaut de fabrication, de conception ou de matériau.
Elle ne couvre pas les coups, une utilisation inappropriée ou d'autres problèmes qui ne sont pas imputables à des défauts de fabrication.
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Non, nous ne proposons pas de garantie étendue.
Retours & remboursements
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Oui. Vous avez 30 jours après la livraison pour retourner votre commande. Consultez notre page Livraison & retours pour tous les détails.
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Livré dans l'UE ? Commencez votre retour dans notre portail de retour. Hors UE, envoyez un e-mail à support@cagedclub.com avec votre numéro de commande et nous vous enverrons notre adresse de retour.
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Le prix total du produit, tant que vos articles sont non utilisés et non lavés, avec toutes les étiquettes attachées. Si vous retournez votre commande complète, nous remboursons également les frais de livraison standard que vous avez payés. Les articles utilisés ou endommagés qui ne sont pas couverts par notre garantie ne peuvent pas être remboursés.
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Le coût d'une étiquette de retour dépend de votre pays et est affiché dans le portail de retour avant que vous confirmiez. Les articles défectueux ou erronés sont toujours retournés gratuitement.
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Nous vérifions votre retour dans les 4 jours ouvrables après son arrivée. Votre remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables.