We willen dat je volledig tevreden bent met je gear. Als iets niet goed is, kun je het retourneren.

Retourperiode
Je hebt 30 dagen na levering om je bestelling te retourneren.

Conditie
Artikelen moeten ongebruikt en ongewassen zijn, met alle labels eraan. De originele verpakking heeft de voorkeur. Om hygiënische redenen kunnen bitjes, kruisbeschermers en ondergoed alleen ongeopend geretourneerd worden. Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden.

Hoe retourneren
Bezorgd in de EU? Start je retour in ons retourportaal en volg de stappen. Buiten de EU, mail naar support@cagedclub.com met je bestelnummer en we sturen je ons retouradres. In dat geval regel en betaal je de retourzending zelf. Gebruik een service met track & trace, want het pakket is jouw verantwoordelijkheid totdat het bij ons is.

Retourkosten
De kosten van een retourlabel hangen af van je land en worden getoond in het retourportaal voordat je bevestigt. Defecte of verkeerde artikelen worden altijd gratis geretourneerd.

Terugbetalingen
We controleren je retour binnen 4 werkdagen nadat deze binnenkomt. Je terugbetaling gaat naar je oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Als je je volledige bestelling retourneert, betalen we ook de standaard verzendkosten terug die je hebt betaald.

Ruilen
Andere maat of kleur nodig? Retourneer het artikel en plaats een nieuwe bestelling, zodat je je nieuwe maat zo snel mogelijk krijgt.

Defecte artikelen
Iets mis met je gear? Mail naar support@cagedclub.com met je bestelnummer en een foto. Onze garantie dekt fabricage- en materiaaldefecten, geen slijtage door normaal gebruik of verkeerd gebruik.

Contact
Vragen over een retour? Mail naar support@cagedclub.com.